Conecta con tus clientes:
desde cualquier canal,
en cualquier momento.
Crea un vínculo con atención personalizada
y mejora la experiencia de compra.
Tenemos una solución para cada una de tus necesidades
Marketing digital
Creamos estrategias digitales que generan interacción y cierres de venta efectivos para tu modelo de negocio.
Facebook Ads
Google Ads
Instagram
Omnicanalidad
Obtén la posibilidad de atender a un cliente desde diversos medios, sin modificar el tono de comunicación y conservando la esencia de marca.
Historial de contacto
Mapeo de respuestas
Prospección
Generamos oportunidades de venta a partir de bases de datos de clientes antiguos ya sea para generar nuevas ventas o ampliar el ticket promedio.
Marcador predictivo
Marcador progresivo
Servicios especializados
Cuenta con la asesoría de expertos con más de 20 años en atención al cliente e impulsa tu modelo de negocio.
Consultoría operativa
Consultoría técnica
Licencias para software onmicanal
Te ayudamos a alcanzar tus objetivos de
Mejora de experiencia del cliente
El 75% de los clientes desean experiencias consistentes, sin importar con qué departamento se estén comunicando.
Incremento en ventas
El 84% de las empresas que se esfuerzan por mejorar su estrategia de experiencia del cliente afirman haber incrementado sus ingresos.
Monitoreo del equipo de ventas e impulso a su desarrollo
La medición de los KPI’s de ventas permite conocer el rendimiento en cada etapa. Esto ayuda a identificar los bloqueos y aplicar actividades efectivas.
Seguimiento a cada etapa del proceso omnicanal
La mayoría de las organizaciones sólo monitorean alrededor del 1% de todas las llamadas al Centro de Contacto. Cambia la estadística y sigue todo tu proceso.
Nuestras instalaciones
y nuestro equipo
de trabajo
Experiencia basada en
proyectos
Nuestro expertise está compuesto por proyectos de gran envergadura, con estaciones de hasta 100 personas en nuestras oficina, hasta estrategias integrales con más de 18 canales digitales.
Lo que nuestros
clientes opinan
de nosotros
«Siempre hemos contado con el
respaldo de CTSolutions, eso te
brinda libertad para operar adecuadamente, sabes que
tienes el apoyo de los expertos.»
Paula Torres
Project Manager
Nuestros clientes que han confiado en nosotros
Servicios en los que colaboramos
Atención a clientes, ventas de tarjetas, ventas de seguros, cobranza, resolución o reestructura de deudas, prospección de clientes, parcialización de compras, asistencia de viajes, envío de alertas de notificación, envío de sms, mailing, actualización de datos, Soporte técnico, Back office, retención, satisfacción al cliente, acompañamiento en estrategia de bases de datos, investigación de mercados, captación de leads, marketing digital, implementación de servicios omnicanal , auditorias telefónicas, desarrollo de aplicaciones, asesoría Operativa y Técnica específica para Centros de Contacto y mucho más.